Q. 列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払戻等の重要な案内は、どうしたら確認できますか?

列車の大幅な遅れや運休時のお取扱い・払戻等の緊急・重要なお知らせは、プラスEXの予約サイトへログイン後、メニュー画面の上部でご案内しております。

画面イメージは、「参照ファイル:緊急・重要なお知らせ掲出箇所」またはこちらからご確認ください。

その他、メールサービスのご希望の有無にかかわらず、緊急・重要なお知らせは、JR東海からお客様のプラスEXご登録のアドレス宛にメール(送信元のメールアドレス:「yoyaku@expy.jp」)をお送りする場合があります。あらかじめご了承ください。

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