Q. 予約を利用しなかった場合は?

【ICサービス(プラス)・プラスきっぷの場合】
予約したICサービス(プラス)・プラスきっぷをご利用にならなかった場合は、「列車発車時刻経過後に払戻をした」ものとみなして、乗車日の翌日付で、自動的に払戻手続きを行います。
※指定席をご利用の場合は、ご利用区間ごとの「特定額」を差し引いた額を、自由席をご利用の場合は310円を差し引いた額を、自動的に払戻いたします。

※ご利用にならず、乗車日の翌日付で自動的に払戻を行う場合、払戻の結果はメール等ではお知らせいたしません。払戻金額等はご乗車日の翌々日以降、スマートフォン・パソコンの「ご利用履歴・領収書の発行」または携帯電話の「ご利用履歴」からご確認ください。

※なお、上記商品を受取済の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。乗車日当日までにJR東海の駅で払戻手続きを行ってください。(決済用クレジットカードが必要です。)

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