Q. 予約操作を行い、購入ボタンを押したあとに「お取り扱いできませんでした」と表示されました。どうすればよいですか?

購入・変更・払戻ボタンを押したあとに「お取り扱いできませんでした」と表示された場合には、クレジットカードの決済に問題が生じている可能性があります。

お客様ご自身で決済用クレジットカード会社にお問い合わせのうえ、確認いただきますようお願いします。
※ご乗車までに状況が改善しない場合は、プラスEXをご利用いただくことができません。現金等により、駅できっぷをお買い求めのうえ、ご利用ください。

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