「領収書」の検索結果

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Q. 予約を利用しなかった場合は?

A.  【ICサービス(プラス)・プラスきっぷの場合】 予約したICサービス(プラス)・プラスきっぷをご利用にならなかった場合は、「列車発車時刻経過後に払戻をした」ものとみなして、乗車日の翌日付で、自動的に払戻手続きを行います。 ※指定席をご利用の場合は、ご利用区間ごとの「特定額」を差し引いた額を、自由席をご利用の場合は310円を差し引いた額を、自動的に払戻いたします。 ※ご利用にならず、乗車日の翌日付で自動的に払戻を行う場合、払戻の結果はメール等ではお知らせいたしません。払戻金額等はご乗車日の翌々日以降、スマートフォン・パソコンの「ご利用履歴・領収書の発行」または携帯電話の「ご利用履歴」からご確認ください。 ※なお、上記商品を受取済の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。乗車日当日までにJR東海の駅で払戻手続きを行ってください。(決済用クレジットカードが必要です。) 払戻の詳細はこちら

Q. 領収書がほしいのですが。

A.  プラスEXで東海道新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。 ■ICご利用票(座席のご案内) IC乗車サービスをご利用の場合、新幹線乗車時に改札機から出力されます。 ■ご利用票兼領収書 きっぷの受取時に「ご利用票兼領収書」をきっぷと一緒にお渡しします。 ■領収書表示サービス スマートフォン・パソコンからプラスEXにアクセスし、領収書を画面に表示することができます。 スマートフォン・パソコンにてプラスEXにログイン後、メインメニュー[ご利用履歴・領収書の発行] ※表示期間は予約完了日の翌日から3ヵ月後(23:30)まで  ※予約完了日当日は表示できません。  例:予約完了日が6月1日の場合→6月2日5:30~9月1日23:30の間で表示可能 なお、上記以外のものをご入用の場合等は、以下の窓口にお申し出ください。 ・JR東海の窓口 ・東京~新大阪間の新幹線車内 ※駅窓口及び車内での領収書発行には、プラスEXカードと「ICご利用票」または「ご利用票兼領収書」が必要です。 ※「プラスEX」とは別に、JR東海の駅窓口で購入された乗車券類の領収書につきましては、購入されたJR東海の駅窓口にお申し付けいただきますようお願いいたします。

Q. 利用した履歴・実績を確認できますか?

A.  プラスEXのご利用について、過去3ヶ月分の予約内容を、スマートフォン・パソコン・携帯電話でご確認いただけます。 ≪確認方法≫ ◆スマートフォン・パソコン プラスEXにログイン後、メニュー画面で[ご利用履歴・領収書の発行] ◆携帯電話 プラスEXにログイン後、メニュー画面で[ご利用履歴] ※予約いただいた当日のデータは照会できません。 ※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。

Q. 過去の予約内容の確認方法は?

A.  過去3ヵ月分の予約内容を照会できます。予約内容は、申込日順で表示されます。 パソコン・スマートフォン:プラスEXにログイン後、メニュー[ご利用履歴・領収書の発行] 携帯電話:プラスEXにログイン後、メニュー[ご利用履歴] 照会期間は、乗車日ではなく、確認したい予約の購入日(予約日)を入力してください。 ※予約いただいた当日のデータは照会できません。 ※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。

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