予約の受付時間・受付期間

プラスEXサービスの受付時間・受付期間や、変更・払戻について紹介します。

予約の受付時間・受付期間

プラスEXサービスの受付時間は5:30~23:30です。23:30~翌日5:30の間はパソコンからの夜間受付サービスを利用してください。

受付時間

5:30~23:30

(23:30~翌日5:30の間は夜間受付サービスを利用してください)

受付期間

乗車日1ヶ月前の10時※から、
乗車日当日の時刻表に表示された発車時刻4分前まで

予約結果の回答

画面上に表示します。
「予約内容の確認メール」でも、予約内容をお知らせします。

予約可能件数 最大140件

夜間受付サービス

23:30~翌日5:30の間は、パソコンからのみ新規予約の申込を受け付けます。

  • 夜間受付サービス時間帯は、往復予約や希望の列車を第2希望まで指定できます。
    • 往復行程を予約する場合、異なる商品での予約はできません。
  • シートマップによる座席の選択、予約の変更、払戻はできません。
  • 予約の回答は、5:30以降にご登録のアドレス宛にメールにて行います。
    • 5:30まで「予約確認/変更/払戻」に申込結果は反映されません。

予約開始日

乗車日の1ヵ月前(前月の同じ日)の10時から予約ができます。
(例)5月1日の列車に乗車の場合、4月1日の10時から予約ができます。

乗車日 3月29日(※)・30日・31日 5月31日 7月31日 10月31日 12月31日
受付開始日 3月1日 5月1日 7月1日 10月1日 12月1日
  • 2月29日がある場合は、2月29日が予約開始日です。

予約変更・払戻の受付時間

変更受付時間 5:30~23:30
変更条件 プラスEXカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、変更前の列車発車時刻前まで
変更先の列車 列車発車時刻4分前までの全ての列車
変更可能期間 当初購入日からの3ヵ月以内の乗車日の間
  • クレジットカードの利用限度額等の状態により、予約や変更等を承ることができない場合があります。